心服务,心梦想,心向未来    
                                          MBA火热招生中!报名热线:400-075-5635

【MBA管理知识】多数无知

发表时间:2022-07-19 18:54



多数无知的案例:


多元无知理论认为:对身处困境而亟需帮助的人而言,如果只有一个陌生人而不是一群陌生人在场的话,他得救的概率反而会要大一些。

我们很多人在生活中可能均会经历过这样的案例:一位身体孱弱的老人在回家的途中,突然晕倒于路边,这时可能最为亟需的就是需要路过之人伸出援助之手,拉他一把,经过这位老人身边的第一位路人虽看到这位老人,心生善心,可由于害怕染上麻烦,犹豫了10秒钟之后,毅然头也不回地离开,在其身后的第二位路人看到前面一位的行为之后,犹豫了5秒钟,也是坚持离开,第三位犹豫了2秒钟,第四位, 第五位……于是毫不犹豫地坚持离开。这种连锁反应使得老人错过了最好的治疗时期。事发之后,很多人在指责社会的冷漠与路人的无情。路人的冷漠和无情可能是一个重要原因。多元无知效应可能也能够较好第解释这种社会现象的存在。同样,2011年10月13日下午在广东佛山发生的两辆车碾压女童小悦悦,18位路人无一人向前帮扶事件,也充分说明多元无知效应的存在。

多元无知效应在商业中也得以广泛应用,最为典型的一个案例就是各种新型创新产品的流行与传播。例如:在前几年风靡一时的开心网,就是凭借其开心农场的网络游戏,吸引了无数网民激情加入其中,无论是在生活中还是在工作之余,我们谈论的话题很多都离不开开心农场,但这其中,一个不争的事情就是:很多人其实并不是十分喜欢这个游戏,但是看到身边的家人、同学和同事都在玩这个游戏,因为担心自己的与众不同会增加自身与群体交流的成本,于是就不自觉地每天也跟其他人一样“敬业”地守在电脑旁,收自己的菜,偷他人的菜。苹果手机能够风靡全球,除了其出色的技术以外,多元无知理论对其贡献也不可小觑。


造成多数无知的原因:


多元无知之所以起作用,中间重要的一个环节就是因为他们错误地判断了他人的想法,认为群体中其他成员对某个行为的表述就是其真实的想法。

那么为什么人们会认定他人的行为要真实于自己的?为什么他们不认为他人内心对共识的支持还没有自己强烈呢?人们相信自己比实际上更清楚地交流了其真实情感这一现象一直用“透明性幻觉”这一术语来表示。在这个过程中起作用的两个偏差应该对此负责。

第一个偏差是,人们没能认识到他人的外表是怎样说服他们的,错误地认为他人公开的外表必然会显示其内心的状态,没有认识到他人是在隐藏其内心矛盾和不确定。

第二个偏差是人们非常担心自己会比他人显得愚蠢或者天真。如果旁观者没有认识到,引导他们去掩饰的动机对他人具有同样强大的影响,他们就不会认识到他们自己和他人完全相同的行为有着相同的含义。明知是对显得愚蠢的担心导致自己看上去很震惊,他们还是觉得,仍有其他一些原因应为他们公开的镇静负责。


扫码免费学真题


分享到: